مسؤوليات واضحة. موظفون مترابطون.

إرشادات المؤسسة وإجراءاتها الداخلية والمسؤوليات المرتبطة بها، معروضة في بوابة الموظف ليعرف الناس كيف تُنجز الأمور.

تقع الإرشادات والطلبات جنباً إلى جنب، فيستطيع الموظف الذي يقرأ كيفية عمل إجراء ما رفع الطلب المرتبط به من المكان نفسه.

الإجراءات الداخلية التي ستُوصف، والمسؤول عن كل منها، والإرشادات التي ينبغي أن يجدها الموظفون.